封窗限期整改通知

正启门窗厂：

2018年12月22日本人在贵厂签订4扇窗户封窗合同，为105断桥铝材质、5+12+5中空钢化玻璃。2019年1月15日 封窗师傅完成封窗后未通知本人验收查看，在2019年1月16 下午1点左右现场作业工人发现客厅阳台大玻璃发生自爆，现场作业工人及时联系本人，接到通知后立即联系了封窗师傅，当天相关人员都到现场。

现场有3个工人1位小女孩，一个在厨房阳台贴砖、一个在刮墙面、一个工人在客厅切割木板、小女孩在一边玩耍。本人与现场工人多次沟通得到的答复均为自己爆的，当时因为爆炸声音还吓了一跳。

本人达到现场后，拍了现场照片留下证据，封窗师傅当场确定是人为破坏，依据为有爆破点。我相信工人不会吃饱了没事儿干去测试玻璃的质量好不好。现场照片如下：

根据搜索相关资料，钢化玻璃有千分之三到千分之五的自爆概率，其原因是钢化玻璃种含有一种硫化镍（NiS）的杂质导致自爆。特征为

“蝴蝶斑”，中间有一颗黑色小点就是硫化镍，如下所示：

 

本人与现场工人（蒋师）合作有将近一个月时间，他为人性格直率，有什么说什么，并不像封窗师傅所说的撒谎的情况。人为破坏的痕迹以及爆破点痕迹特征也特别明显不可能出现“蝴蝶斑”，如下图所示：

与贵厂封窗师傅沟通很多次，发现有以下问题：

1、钢化玻璃安装后未做成品保护；

2、钢化玻璃爆裂后，当天到现场没有依据的推卸给现场作业工人，侵害了工人的名声，并且没有第一时间通知玻璃厂家分析原因；

3、钢化玻璃爆裂后，作为承接方（有多年封窗经验），没有做证据保护导致截止目前爆裂点掉了很多玻璃在地上；

4、正启门窗的售后服务，就是一味的推卸责任？

5、封窗师傅在玻璃破损后要求业主支付维修费用，这样合理？凭什么业主要做冤大头，钢化玻璃是不会自爆的吗？

现就以上问题提出整改，要求贵厂在合同签订的周期范围内修复破损的玻璃，业主付清尾款。若贵厂未及时整改，导致的一切后果由贵厂承担。

2019年1月21日